Urząd z Certyfikatem ISO 9001:2015.
Data publikacji: 2018-10-11, Data modyfikacji: 2018-10-11
Mając na uwadze konieczność stałego doskonalenia i świadczenia usług najwyższej jakości oraz podnoszenia kultury obsługi klienta, w dniach 27-29.08.2018 r. został przeprowadzony przez firmę TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie audit certyfikacyjny wdrożonego w Urzędzie Systemu Zarządzania Jakością według międzynarodowej normy ISO 9001:2015.
Zakres auditu obejmował „Realizację zadań publicznych określonych w przepisach prawa i podejmowanych z własnej inicjatywy". Oceniono zgodność systemu zarządzania z wymaganiami normy, a także skuteczność w realizacji założonych celów. Sprawdzono czy wprowadzone w Urzędzie standardy zarządzania są stosowane i realizowane zgodnie z zasadą ciągłego doskonalenia, a procesy związane z realizacją usług przebiegają prawidłowo. Na podstawie rekomendacji audytora wiodącego oraz dokumentacji z audytu Jednostka Certyfikująca Systemy Zarządzania TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. stwierdziła, że system zarządzania jest zgodny z wymaganiami normy ISO 9001:2015, w wyniku czego Urząd Miejski w Gryficach otrzymał Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015, numer identyfikacyjny ID: 9108626047 na okres 3 lat tj. do 27.12.2021 r. Dzięki wdrożeniu, utrzymywaniu i doskonaleniu systemu zarządzania Urząd poprawia skuteczność i efektywność działania i osiąganych rezultatów, dba o większe zadowolenie klienta, upowszechnienia dobre praktyki zarządcze, racjonalnie gospodaruje zasobami, tak aby uzyskać korzyści zarówno dla Urzędu, jak i jego klientów.
Pełna treść wiadomości na: gryfice.eu/artykuly/item/3073-urzad-z-certyfikatem-iso-9001-2015
gryfice.eu, Źródło artykułu: gryfice.eu